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我市召開“3·15”發布會,食品服裝交通是投訴熱點
2019-3-14 11:06|編輯: 李倩|記者: 記者 宋詠琪 |來源: 益陽在線 |查看: 3093


  益陽在線3月13日訊(記者 宋詠琪)今天上午,我市召開“3·15”消費維權新聞發布會,通報去年全市消費維權有關情況。去年,全市共受理消費者咨詢9777件,回復率100%。受理各類投訴舉報4500件,到期辦結率99.1%。

  發布會通報了2018年全市消費維權十大案例、侵害消費者合法權益十大案例、消費者投訴十大熱點和2018年度市消委表彰的消費維權先進單位。其中,食品、服裝鞋帽、交通工具以占全年投訴總量的13.51%、8.27%和6.93%分列投訴熱點前三。其余投訴熱點是家用電器、餐飲和住宿服務、通訊產品、美容美發及洗浴服務、家居用品、保健品、黃金及飾品。

  去年,全市各級市場監管部門和消委組織在消費維權方面做了大量工作。開展了食品藥品特種設備安全風險隱患大排查大整治,營造了安心的消費環境。加強了各類市場專項整治和執法,查辦傳銷案件28 件、侵權假冒案件246件、虛假違法廣告案件40件、涉農案件15件,查處無證無照經營案件178件,營造了放心的消費環境。加大了消費維權力度,完善了權益保護機制,加強了消費引導教育,推進了重點領域消費維權,營造了舒心的消費環境。

  今年2月,我市新組建了市市場監督管理局,將工商、質監、食藥監的職責及市發改委的價格監督檢查與反壟斷執法職責、市商務局的經營者集中反壟斷執法職責、市科技局的知識產權管理職責等整合。新成立的市市場監督管理局,將強化安全監管,讓消費更放心;加大執法力度,讓市場更潔凈;完善信用體系,讓市民更滿意;推進職能融合,讓維權更通暢。

  發布會還通報了我市農村假冒偽劣食品專項整治行動開展以來的有關情況。自去年12月開展整治行動以來,截止3月8日,取締了無證生產主體32個、無照經營主體24個,搗毀了制假售假窩點37個,收繳了假冒偽劣食品數量4066.71公斤,受理和處理消費者申訴和舉報108起,為消費者挽回經濟損失1064.53萬元。

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